Senest opdateret: 14. september 2026
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan VISIBLE S.M.B.A behandler personoplysninger i forbindelse med brug af hjemmesiden og webshoppen.
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
VISIBLE S.M.B.A
CVR: 34487103
Åsumvej 257, 5240 NØ
E-mail: kontor@visible.dk
Telefon: 70 60 81 61
Hvilke oplysninger behandler vi?
| Formål | Oplysninger | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Gennemførsel af køb | Navn, e-mail, telefonnummer, ordreindhold og betalingsstatus. | Aftaleopfyldelse og retlig forpligtelse, herunder bogføringsregler. |
| Betaling og forebyggelse af misbrug | Betalingsstatus, transaktionsreferencer og tekniske oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre betalingen. | Aftaleopfyldelse og legitim interesse i sikker betalingshåndtering. |
| Kundeservice og chat | Kontaktoplysninger, beskeder, ordrenummer og oplysninger, kunden selv giver i samtalen. | Legitim interesse i at besvare henvendelser og yde support. |
Cookies og lignende teknologier
Vi bruger cookies og lignende teknologier til nødvendige funktioner og, hvis du giver samtykke, til funktioner, statistik og marketing.
Cookiepolitikken bør linkes her, når URL’en er udfyldt i Cookie Consent-indstillingerne.
Modtagere og databehandlere
Vi kan dele relevante personoplysninger med leverandører, som hjælper os med at drive webshoppen, gennemføre betalinger, yde support, føre regnskab og måle brugen af hjemmesiden.
Udfyld listen over databehandlere/modtagere i plugin-indstillingerne før offentlig brug.
Opbevaring
Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i 5 år efter udløbet af det relevante regnskabsår, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
Support- og chatoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 24 måneder, medmindre sagen kræver længere opbevaring.
Samtykker til cookies og privatlivsrelaterede valg opbevares, så vi kan dokumentere dine valg og give dig mulighed for at ændre dem.
Overførsel til lande uden for EU/EØS
Hvis vi bruger leverandører, der behandler oplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige mekanismer. Udfyld de konkrete leverandører og grundlag i plugin-indstillingerne, hvis dette er relevant.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet, afhængigt af situationen. Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontor@visible.dk.
Klage
Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger. Du kan finde mere information på datatilsynet.dk.
Særlige forhold
Google Workspace-forbindelse i Visible SMTP Mailer
Visible SMTP Mailer er et WordPress-plugin, som kan forbinde et website med en Google Workspace-konto for at sende e-mails fra websitet via Gmail/Google Workspace.
Når en administrator forbinder Google Workspace i plugin’et, giver administratoren tilladelse til, at Visible SMTP Mailer kan bruge den valgte Google-konto til at sende e-mails via Googles mailtjeneste.
Adgangen bruges udelukkende til at sende e-mails fra kundens WordPress-site, fx kontaktformularer, systemmails, ordremails og andre transaktionelle e-mails, som websitet sender via WordPress.
Visible SMTP Mailer læser ikke indholdet af brugerens Gmail-indbakke, viser ikke mails fra Gmail, sletter ikke mails og bruger ikke Gmail-data til markedsføring eller analyse.
For at kunne sende e-mails via Google Workspace gemmes der en teknisk forbindelsestoken på Visible’s licensserver. Tokenet bruges kun til at hente midlertidige adgangstokens fra Google, så den tilknyttede Google-konto kan sende e-mails via SMTP/XOAUTH2. Selve Google-adgangskoden gemmes ikke.
Kunden kan til enhver tid afbryde Google Workspace-forbindelsen i Visible SMTP Mailer-plugin’et. Når forbindelsen afbrydes, fjernes den gemte forbindelsestoken fra Visible’s licensserver.
Visible deler ikke Google Workspace-data med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere den tekniske funktion, kunden selv har aktiveret, eller hvis det kræves ved lov.